Desenvolver, valorizar e reconhecer
Perfil dos colaboradores: a SulAmérica encerrou 2011 com 5.123 colaboradores, sendo 77% alocados no nível técnico/operacional.
Diversidade: programas para a inclusão de pessoas com deficiência (PCD) e jovens aprendizes são adotados pela Companhia. Em 2011, havia 94 PCDs em regime de quatro horas por dia e 93 aprendizes.
Rotatividade: a taxa de rotatividade da SulAmérica em 2011 foi de 18,74%. Excluindo-se o Call Center, estagiários e executivos, esse indicador cai para 12,9%.
Remuneração e benefícios: a remuneração dos colaboradores é composta por uma parcela fixa e outra variável, além de benefícios estabelecidos pela Convenção Coletiva de Trabalho dos Securitários (CCT). O menor salário pago pela Companhia no ano foi 181% maior do que o salário mínimo do País (R$ 545) e a diferença de remuneração entre homens e mulheres vem sendo reduzida ao longo dos anos.
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2011 |
2010 |
2009 |
| |
Feminino |
Masculino |
Proporção |
Feminino |
Masculino |
Proporção |
Feminino |
Masculino |
Proporção |
| Gerencial |
6.471,92 |
8.783,72 |
136% |
5.914,70 |
8.107,37 |
137% |
5.008,95 |
7.122,61 |
142% |
| Técnico/ Opera-cional |
2.100,38 |
2.586,62 |
123% |
1.942,15 |
2.370,12 |
122% |
1.902,21 |
2.267,93 |
119% |
| Vendas |
1.045,18 |
1.248,39 |
119% |
910,35 |
930,77 |
102% |
801,99 |
840,52 |
105% |
| Total geral |
2.657,85 |
3.607,33 |
136% |
2.435,50 |
3.273,61 |
134% |
2.363,68 |
3.228,08 |
137% |
Houve mudança de cálculo nos dados publicados no Relatório de 2010, quando era utilizada a média dos salários do ano. Em 2011, foi utilizado o salário-base de dezembro e os números de 2009 e 2010 foram recalculados para refletir a mesma base de cálculo.
Recrutamento interno: a SulAmérica prioriza a promoção interna de colaboradores e divulga as vagas disponíveis e competências necessárias para ocupá-las de forma transparente. Em 2011, reestruturações realizadas em algumas áreas levaram à contratação de especialistas no mercado, reduzindo o índice de aproveitamento interno de 73% para 58%.
Avaliação de desempenho: no ano, 84,5% dos colaboradores foram avaliados por meio do sistema de Gestão de Performance e Desenvolvimento (GPD), exceto estagiários e colaboradores comissionados. Já as equipes de vendas, foram avaliados pelo programa Remuneração Extraordinária de Vendas (REX). A avaliação de executivos é realizada anualmente pelas metodologias 360º e Contrato de Gestão.
Treinamento: no ano, a Companhia investiu R$ 1,4 milhão em capacitação, inaugurou um novo centro de treinamento no Rio de Janeiro, Universas e lançou o Portal de Desenvolvimento de Líderes.
Participações nos cursos oferecidos pela Universas
| |
2011 |
2010 |
2009 |
| Participações1 |
32.202 |
67.655 |
61.661 |
| Horas |
119.664 |
320.243 |
341.980 |
| Cursos oferecidos |
75 |
105 |
93 |
| Orçamento (R$ milhões)2 |
1,4 |
3,9 |
3,3 |
1 O número de participantes é calculado a partir do histórico de cursos dos colaboradores. São contabilizados os cursos concluídos, o que inclui repetições no caso de um colaborador ter realizado mais de um curso.
2 Houve alteração na metodologia de cálculo em relação aos anos anteriores, quando os valores apresentados eram baseados no orçamento e não no realizado. A partir de 2011, os valores apresentados são baseados no realizado e os valores dos anos anteriores foram recalculados para refletir essa metodologia.
Qualidade de vida: diversas iniciativas incentivam a adoção de hábitos saudáveis, a prática esportiva e a prevenção de doenças. Destacam-se o atendimento nutricional nas duas principais unidades da SulAmérica, o programa Viver Bem de apoio em pedagogia psicologia, assessoria jurídica e serviço social e o programa de orientação a saúde (Saúde Ativa).
Saúde e segurança: a SulAmérica atende a legislação brasileira na promoção da saúde e segurança de seus colaboradores. Em 2011, foram registrados seis acidentes que somaram 3.504 horas de afastamento.
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Total |
Sem Call Center |
| Taxa de Lesões (TL) |
1,64 |
1,56 |
| Taxa de Dias Perdidos (TDP) |
142,58 |
113,05 |
| Taxa de Absenteísmo (TA) |
0,79 |
0,47 |
Direitos humanos: a Companhia é signatária de pactos para a promoção dos direitos humanos, treina seus colaboradores no tema em curso específico baseado em seu Código de Conduta Ética e mantém o canal interno "Compliance Escutando Você" para receber e tratar denúncias anônimas.
Canais internos: portal Intranet e canais diretos para suporte de diversas áreas de apoio são mantidos para facilitar a comunicação entre os colaboradores. A Companhia também disponibiliza um canal específico para registro de reclamações de clientes (familiares, amigos, conhecidos...).
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